LLM vidljivost: vodič kako hrvatska tvrtka ulazi u odgovore ChatGPT-a i Googlea

Jure Kljajić · objavljeno 1. studenoga 2026. · Zadnje ažurirano: 1. studenoga 2026. · 10 min čitanja

LLM vidljivost je to koliko često vas ChatGPT, Gemini, Perplexity i Googleovi AI odgovori spominju ili linkaju kad netko pita za vašu uslugu ili proizvod. GEO, AEO, AI SEO i LLM optimizacija su različiti nazivi za isti posao: da u tim odgovorima budete vi, a ne konkurent.

Zašto baš sada i baš u Hrvatskoj? ChatGPT ima oko 900 milijuna korisnika tjedno, objavio je OpenAI u veljači 2026. (TechCrunch). Iste veljače Google je AI način (AI Mode) proširio na 53 nova jezika, ukupno 98, i hrvatski je na popisu (Search Engine Roundtable, Nick Fox, Google). Vaši kupci sada dobivaju AI odgovor na hrvatskom, i u ChatGPT-u i u Googleu.

Ovaj vodič ne prepričava engleske članke. Temelji se na našim testovima na hrvatskim pitanjima: 35 pitanja i 45 odgovora ChatGPT-a o agencijama i cijenama, 12 pitanja o osmrtnicama i sprovodima te GA4 i Search Console podacima jednog hrvatskog portala. Strane studije koristimo tamo gdje potvrđuju ili objašnjavaju ono što smo vidjeli. Svaki izvor je linkan u tekstu i na popisu izvora na dnu.

Ako želite odmah znati gdje ste, riješite kviz od 10 pitanja. Traje dvije minute.

Kako AI odgovara na hrvatsko pitanje

Kad pitate ChatGPT nešto s uključenom pretragom, on sam napiše jednu ili više pretraga, otvori desetak stranica i od njih složi odgovor. U odgovoru navede izvore. To se zove grounding: odgovor se temelji na stranicama koje je upravo pročitao, a ne samo na onome što je naučio u treningu. Ako vaša stranica nije među tih desetak, ne postojite.

Tekstualno, u četiri koraka:

Pitanje. Kupac upiše pitanje, npr. “Koja agencija u Splitu radi SEO i koliko košta?”
Pretraga. ChatGPT pitanje razloži na nekoliko pretraga, dio na hrvatskom, dio na engleskom (query fan-out). Kako ih vidjeti u Chromeu: Što ChatGPT stvarno pretražuje.
Desetak stranica. Otvori rezultate i pročita njihov HTML.
Odgovor s izvorima. Složi odgovor i navede izvore.

Tri stvari koje smo vidjeli u testovima:

Opća pitanja pretražuje na engleskom. “Što je GEO optimizacija?” ChatGPT prevede u “Generative Engine Optimization meaning” i citira Semrush i znanstvene radove. Hrvatski članak tu teško dolazi u odgovor.
Čim pitanje ima grad, “Hrvatska”, cijenu ili “agencija”, izvori su hrvatski. To su kupovna pitanja i tu se natječete samo s domaćim stranicama.
Autoritet domene gotovo ne odlučuje. Citirane su stranice s Domain Ratingom 0 do 6. Detalji i tablica domena su u istraživanju Koje stranice ChatGPT citira kad netko traži agenciju u Hrvatskoj.

Četiri stvari koje odlučuju

1. Može li AI uopće pročitati vašu stranicu

AI crawleri ne pokreću JavaScript. Vercel je u prosincu 2024. analizirao promet crawlera na svojoj mreži: botovi OpenAI-ja i Anthropica preuzimaju JavaScript datoteke, ali ih ne izvršavaju. Iznimke su Gemini, koji koristi Googlebotovu infrastrukturu, i AppleBot (Vercel). Ako je vaš web napravljen u Reactu ili sličnom frameworku i sadržaj se crta tek u pregledniku, ChatGPT i Perplexity vide praznu stranicu.

Provjera traje minutu: Ctrl+U na podstranici, pa Ctrl+F za rečenicu iz teksta. Ako je nema u izvornom kodu, nema je ni za AI.

Na hrvatskom portalu za osmrtnice to je bio cijeli problem. Nakon što smo sadržaj stavili u HTML, posjeti s ChatGPT-a narasli su sa 6 u 19 dana na 67 u 12 dana. Sve promjene po danima su u case studyju.

Druga tehnička provjera je robots.txt. OpenAI ima tri bota i svaki radi nešto drugo (OpenAI):

Bot	Što radi	Ako ga blokirate
OAI-SearchBot	Indeksira stranice za pretragu u ChatGPT-u	Ne pojavljujete se u ChatGPT odgovorima s pretragom
GPTBot	Skuplja sadržaj za trening budućih modela	Sadržaj se ne koristi za trening. Pretraga nije pogođena.
ChatGPT-User	Otvara stranicu kad je korisnik zatraži u razgovoru	OpenAI kaže da se robots.txt na njega ne mora primjenjivati, jer posjet pokreće korisnik

Blokiranje GPTBota ne skida vas iz ChatGPT pretrage. Blokiranje OAI-SearchBota skida. Isto vrijedi za Perplexity (PerplexityBot je za pretragu, Perplexity) i Anthropic, gdje je ClaudeBot za trening, a Claude-SearchBot i Claude-User za pretragu i odgovore (Anthropic).

Još jedna zamka: ako bot ima svoju grupu pravila u robots.txt, za njega ne vrijedi ništa iz grupe “User-agent: *”. Gotov primjer je niže u vodiču.

2. Imate li stranicu koja odgovara točno na pitanje

Citirane hrvatske stranice za kupovna pitanja imale su pet zajedničkih stvari:

naziv usluge u naslovu, istim riječima kojima kupac pita
cijene u eurima, barem početne
kratak odgovor na vrhu: što radite, za koga, od koliko eura
FAQ i schema oznake
brojke iz stvarnog projekta

Jedna stranica po usluzi. Blog članak o “trendovima” ne zamjenjuje uslužnu stranicu.

Isti smjer pokazuje i istraživanje koje je pojmu GEO dalo ime. Tim s Princetona i suradnici testirali su devet načina dorade teksta na 10.000 upita i mjerili koliko teksta izvora završi u AI odgovoru (Aggarwal i sur., KDD 2024.). Najbolje su prošli:

citati iz izvora (doslovni navod stručnjaka ili dokumenta): +41 %
statistika (konkretne brojke umjesto opisa): oko +33 %
navođenje izvora uz tvrdnje: oko +28 %

Keyword stuffing (nabijanje ključnih riječi) prošao je lošije od neizmijenjenog teksta, oko −9 %. Brojke su iz tablice 1 rada, za metriku vidljivosti prilagođene poziciji u odgovoru. Zaključak za praksu: brojka iz vašeg projekta i link na izvor vrijede više od još jednog ponavljanja ključne riječi.

Koje riječi ChatGPT stvarno pretražuje za pitanje vašeg kupca možete vidjeti sami, u Chromeu. Postupak i što iz pretraga pročitati: Metoda: kako vidjeti što ChatGPT pretražuje.

3. Spominju li vas drugi

Za pitanje “koje su najbolje agencije” ChatGPT ne citira stranicu agencije nego tuđe liste, direktorije (Clutch, trebam.hr) i stranice konferencija. Za lokalne usluge to su lokalni portali i stranice gradova.

Ahrefs je na 75.000 brendova usporedio što ide uz vidljivost u Googleovim AI pregledima. Najjača veza bila je s brojem spomena brenda na webu (korelacija 0,664), a s backlinkovima znatno slabija (0,218) (Ahrefs). Korelacija nije dokaz uzroka, ali se poklapa s onim što vidimo u hrvatskim odgovorima.

U AI odgovorima spomen je važniji od linka. Profil na direktoriju i jedan članak na portalu koji AI već citira često vrijede više od deset novih blog članaka na vlastitom webu. Razliku između citata i spomena objašnjavamo u nazivima niže. Popis portala s DR-om i oznakom sponzoriranog sadržaja je u članku Hrvatski portali za PR objave.

4. Mjerite li

Bez mjerenja ne znate je li išta od ovoga radilo. Ali “na kojem smo mjestu u ChatGPT-u” nije dobro pitanje. SparkToro i Gumshoe pustili su iste upite kroz ChatGPT, Claude i Google AI gotovo 3.000 puta: šansa da dva odgovora daju isti popis brendova bila je manja od 1 na 100, a isti popis istim redom oko 1 na 1.000 (SparkToro). Pozicija je šum. Mjeri se postotak pojavljivanja: u koliko od N odgovora ste spomenuti.

Četiri izvora, svi besplatni:

Promptovi. Popis od 20 pitanja koja postavljaju vaši kupci, upisan u ChatGPT jednom mjesečno. Gotov popis i tablica za bilježenje: Spominje li ChatGPT vašu firmu? Provjera u 20 pitanja.
GA4. Google je 2026. dodao ugrađeni kanal “AI Assistant” (Search Engine Journal). Na portalu iz case studyja uhvatio je 136 od 319 AI posjeta, ostatak je bio u Unassigned i Referral. Naš regex i koraci: GA4 skriva više od polovice posjeta s ChatGPT-a.
Bing Webmaster Tools, izvještaj AI Performance. Od veljače 2026. besplatno pokazuje koliko puta su vaše stranice citirane u Copilotu i Bingovim AI sažecima, i za koja pitanja (Bing Webmaster Blog). To je jedini službeni izvor podataka o AI citatima koji trenutno postoji.
Search Console. Ne odvaja AI promet, ali pokazuje rastu li upiti za koje već imate stranicu.

Kod nas to izgleda ovako: svaki klijent ima svoj live dashboard u kojem su na jednom mjestu mjesečni test pitanja, AI promet iz GA4 i podaci iz Search Consolea. Pozicije na Googleu i AI preglede povlačimo preko DataForSEO API-ja, a spomene i linkove preko Ahrefs API-ja, pa se vidi kako se brojke mijenjaju nakon svake promjene na webu.

Plan za 30 dana

Redoslijed je bitan: nema smisla graditi spomene za stranicu koju AI ne može pročitati.

Tjedan	Fokus	Što napraviti
1	Tehnika	Ctrl+U test na 5 glavnih stranica. robots.txt: dopustiti OAI-SearchBot, PerplexityBot, Claude-SearchBot. Dodati web u Bing Webmaster Tools i uključiti IndexNow.
2	Uslužne stranice	Za svaku uslugu: naziv usluge u naslovu, početna cijena u eurima, blok “Ukratko” na vrhu, FAQ s oznakama, jedna brojka iz stvarnog projekta.
3	Spomeni	Profili na 3 do 5 direktorija koje AI citira u vašoj djelatnosti (Clutch, trebam.hr, granski imenici). Jedan članak na portalu koji AI već citira za vašu temu.
4	Mjerenje	Kanal za AI promet u GA4. 20 pitanja kupaca u ChatGPT, rezultat u tablicu: to je polazna točka. Isti test svaki mjesec, isti dan.

Nakon 30 dana imate čitljiv web, stranicu za svako kupovno pitanje, prve spomene i broj s kojim možete usporediti sljedeći mjesec.

robots.txt za kopiranje

Zamijenite domenu u zadnjem retku i stavite datoteku u korijen weba (vasadomena.hr/robots.txt). Pretraživački botovi su dopušteni. Odluku o botovima za trening ostavljamo vama: odkomentirajte blok ako ne želite da se vaš sadržaj koristi za trening modela. To ne utječe na pojavljivanje u odgovorima.

# robots.txt: AI pretraga dopuštena, trening po vašoj odluci

# Svi ostali botovi, uključujući Googlebot i Bingbot
User-agent: *
Allow: /
# Disallow: /admin/

# --- AI pretraga: ovi botovi donose citate i posjete ---
# Bot s vlastitom grupom NE čita pravila iz "User-agent: *",
# pa sve što zabranjujete gore ponovite i ovdje.

# ChatGPT pretraga
User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /

# ChatGPT otvara stranicu na zahtjev korisnika
User-agent: ChatGPT-User
Allow: /

# Perplexity pretraga i odgovori
User-agent: PerplexityBot
Allow: /

User-agent: Perplexity-User
Allow: /

# Claude pretraga i odgovori
User-agent: Claude-SearchBot
Allow: /

User-agent: Claude-User
Allow: /

# --- Trening modela: odluka je vaša ---
# Blokiranje NE skida vas iz ChatGPT, Claude ni Google pretrage.
# Odkomentirajte ako ne želite da se sadržaj koristi za trening.

# User-agent: GPTBot
# Disallow: /

# User-agent: ClaudeBot
# Disallow: /

# Google-Extended: trening i grounding u Gemini aplikacijama,
# ne utječe na Google pretragu
# User-agent: Google-Extended
# Disallow: /

Sitemap: https://vasadomena.hr/sitemap.xml

Izvori za svaki bot: OpenAI, Perplexity, Anthropic, Google. Perplexity-User i ChatGPT-User pokreće korisnik, pa ih robots.txt ne mora zaustaviti. Grupe su tu da pravila budu jasna.

Nazivi koje ćete sretati

Naziv	Što znači u praksi
LLM vidljivost / AI vidljivost	Koliko vas spominju AI alati. Mjeri se postotkom pojavljivanja u odgovorima i u GA4.
GEO	Optimizacija za generativne tražilice (ChatGPT, Perplexity, AI Mode).
AEO	Optimizacija za odgovore: featured snippet, AI pregled, glasovni asistenti.
AI SEO	Isto kao GEO, češće se koristi u ponudama agencija.
AI Overview / AI pregled	Googleov sažetak iznad rezultata pretrage, s linkovima na izvore.
AI Mode / AI način	Googleova pretraga u obliku razgovora. Od veljače 2026. radi na hrvatskom.
Grounding	AI prije odgovora pretraži web i odgovor složi iz pronađenih stranica.
Query fan-out	AI jedno pitanje razloži na više pretraga, često i na engleskom, pa spoji rezultate.
Citat vs spomen	Citat je link na vašu stranicu kao izvor. Spomen je ime tvrtke u tekstu odgovora, s linkom ili bez. Za kupca je važan spomen, za promet citat.
llms.txt	Datoteka s opisom weba za AI. Google ga ne koristi (Gary Illyes, 2025., Search Engine Land). Neki AI alati ga čitaju, ali nema dokaza da donosi citate.

Naše mjerenje

Isti postupak radimo i na sebi. Istih 35 pitanja o SEO-u i AI vidljivosti postavljamo ChatGPT-u svaki mjesec, preko OpenAI API-ja s web pretragom. Na početku, 30. listopada, SERPRise se pojavio u 1 od 45 odgovora, i isto 1. studenoga. Cilj je 10 od 45 do 1. veljače 2027. Rezultate objavljujemo ovdje, i kad nisu dobri.

Ako želite da isti test napravimo za vašu djelatnost, s pitanjima vaših kupaca, pogledajte uslugu AI vidljivost ili preuzmite besplatni vodič u 9 koraka.

Naše mjerenje · javno

SERPRise u ChatGPT odgovorima: 1 od 45, cilj 10 od 45

Istih 35 pitanja, 45 odgovora, svaki mjesec. Rok za cilj: 1. veljače 2027. Objavljujemo i kad rezultat nije dobar.

1/45zadnje mjerenje (01. 11.)

2%udio odgovora

10/45cilj (22%)

Prikaži tablicu

Datum	Odgovora s SERPRiseom	Napomena
30. listopada 2026	1 od 45	Polazno mjerenje
1. studenoga 2026	1 od 45	Ponovljeno nakon objave bloga
1. veljače 2027	cilj: 10 od 45

35 pitanja ChatGPT-u preko OpenAI API-ja s web pretragom, lokacija Zagreb, 45 odgovora. Brojimo odgovore u kojima je serprise.agency citiran.

Mapa vodiča

Kako su članci o AI vidljivosti povezani

Kliknite članak. Četiri točke u sredini vode na poglavlja ovog vodiča.

Prijeđite mišem preko članka za opis.

Case study: portal za osmrtnice Jedna tehnička promjena: posjeti s ChatGPT-a sa 6 na 67 u 12 dana.
Što ChatGPT stvarno pretražuje Kako u Chromeu vidjeti pretrage koje ChatGPT pokrene u pozadini.
Koje stranice ChatGPT citira Istraživanje: 35 hrvatskih pitanja, 45 odgovora, citirane i stranice s DR 0.
335 portala za PR objave Koje portale AI citira, DR, promet i oznaka sponzorirano.
Provjera u 20 pitanja Gotov popis pitanja i tablica za mjesečno bilježenje.
GA4 kanal za AI promet Regex i 7 koraka da GA4 pokaže sve posjete s AI alata.
Besplatni vodič (PDF, 9 koraka) Cijeli postupak od izbora pitanja do mjerenja, na e-mail.

Dijagram

Kako ChatGPT slaže odgovor

1
Pitanje
"Koja agencija u Splitu radi SEO i koliko košta?"
2
Pretraga (fan-out)
ChatGPT sam napiše nekoliko pretraga, na hrvatskom i engleskom.
- seo agencija split cijena
- SEO agency Split Croatia pricing
- seo usluge split
3
~10 otvorenih stranica
Otvori desetak rezultata i pročita njihov HTML.
- uslužna stranica
- cjenik
- lista agencija
- direktorij
- lokalni portal
4
Odgovor s izvorima
Složi odgovor iz onoga što je pročitao i navede izvore. Ako niste među tih desetak, ne postojite.
- [1] vasafirma.hr
- [2] clutch.co
- [3] lista.hr

Česta pitanja

Što je GEO?

GEO (generative engine optimization) je optimizacija weba da vas ChatGPT, Perplexity, Gemini i Googleov AI način spominju i citiraju u odgovorima. Pojam dolazi iz istraživanja Princetona i suradnika objavljenog na konferenciji KDD 2024.

Je li GEO isto što i SEO?

Ne, ali se preklapaju. AI alati s pretragom otvaraju stranice koje nađu u tražilici, pa bez osnovnog SEO-a teško ulazite u odgovor. GEO dodaje tri stvari: da AI može pročitati stranicu bez JavaScripta, da stranica izravno odgovara na pitanje i da vas spominju drugi izvori koje AI čita.

Treba li mi llms.txt?

Nije prioritet. Google ga ne koristi (Gary Illyes, Google, 2025.). Neki AI alati ga čitaju, ali nema dokaza da donosi citate. Prvo provjerite robots.txt i vidi li se tekst stranice u HTML-u.

Koliko traje da ChatGPT počne spominjati moju firmu?

Ovisi o tome što nedostaje. Kad je problem tehnički, promjena se vidi brzo: na hrvatskom portalu za osmrtnice posjeti s ChatGPT-a narasli su sa 6 u 19 dana na 67 u 12 dana nakon što je sadržaj stavljen u HTML. Spomeni na portalima i direktorijima traju duže, računajte na nekoliko mjeseci i mjerite jednom mjesečno.

Kako izmjeriti AI vidljivost besplatno?

Tri besplatna izvora: popis od 20 pitanja vaših kupaca koja jednom mjesečno postavite ChatGPT-u i zabilježite jeste li spomenuti, kanal za AI promet u GA4 (ugrađeni AI Assistant ili vlastiti regex) i izvještaj AI Performance u Bing Webmaster Toolsu, koji pokazuje koliko vas citira Copilot.